Kärcher S.A. (en adelante, “Karcher”) mantiene este sitio www.karcheronline.com.ar (en adelante, el “Sitio”) para la prestación de un servicio de venta de productos de propiedad exclusiva de Karcher y/o de sus empresas vinculadas y/o de algún modo asociadas (en adelante, el/los “Servicio/s”). Al acceder y visitar este Sitio, Ud. acepta sin limitaciones ni reservas, los términos y condiciones establecidos en el presente (en adelante, los “Términos”), así como las políticas de privacidad del Sitio, ubicadas en la dirección de Internet https://www.karcheronline.com.ar/institucional/bases-condiciones las que declara conocer y aceptar en todos sus términos (en adelante, las “Políticas de Privacidad”). Si no está de acuerdo con alguno de ellos, por favor absténgase de utilizar este Sitio y/o proporcionar información personalmente identificable.
1. Capacidad
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los Servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o usuarios del Sitio que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás actuando como Empresa, debes tener capacidad legal para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma conforme estos Términos.
2. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este Sitio es propiedad exclusiva de Karcher y está protegido por las leyes nacionales e internacionales de derecho de autor. Los textos, imágenes, gráficos, animaciones, nombres, logotipos, marcas de servicios y marcas registradas que aparecen en este Sitio, incluyendo identidades de marca, símbolos/ caracteres, nombres comerciales, gráficos, diseños y productos se encuentran protegidos por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción y/o utilización sin la expresa autorización de Karcher.
El uso del Sitio por el usuario (el/los “Usuario/s”) en modo alguno supone la cesión de derecho alguno de propiedad intelectual y/o industrial sobre el Sitio, sus contenidos y/o los signos distintivos de Karcher. A tal efecto, queda expresamente prohibido al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o reutilización del Sitio, sus contenidos y/o los signos distintivos de Karcher, sin la previa autorización por escrito de éste.
3. Modificaciones de los Términos
Karcher se reserva el derecho de modificar o eliminar los Términos a su sólo juicio y en cualquier momento. Todos los términos modificados entrarán en vigencia a partir de los 10 (diez) días corridos de su publicación en el Sitio.
4. Condiciones de venta
El Sitio es un canal de venta minorista. La venta de los productos Karcher se encuentra sujeta a disponibilidad. En caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, Karcher se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una o alguna de las siguientes opciones, según del producto de que se trate y la condición del momento:
(i) Continuar esperando la entrega del producto elegido
(ii) Cancelar la compra y devolver al Usuario el importe abonado, por el mismo medio de pago.
(iii) Optar por un producto alternativo que le ofrezca Karcher para el caso particular.
En el caso de que el Usuario opte por el producto alternativo que le ofrece Karcher este producto será de características iguales o superiores al elegido por el Usuario. En ningún caso Karcher le pedirá al Usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por Karcher y escogido por el Usuario sea de características ampliamente superiores y costosas al elegido originalmente por el Usuario.
Para ejercer la elección de cualesquiera de las tres opciones precedentes, el Usuario tendrá un plazo de diez días desde que le fuera comunicado por Karcher. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, se presumirá que el Usuario ha optado por la cancelación de la compra, y Karcher procederá a la devolución del importe abonado, por el medio de pago original.
En los casos de reintegro de sumas de dinero se deja aclarado que la acreditación no es inmediata y que puede demorar algunos días, dependiendo de las condiciones del operador de pagos.
5. Precios y Promociones
Las ofertas y promociones de productos que se difundan en el Sitio tendrán validez desde la fecha indicada hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
Los precios de los productos disponibles en este Sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en este canal de ventas y no serán necesariamente aplicables a otros. Karcher se reserva el derecho de modificar cualquier información contenida en el Sitio en cualquier momento sin necesidad de preaviso, incluyendo la información relacionadas con productos, precios, existencias y condiciones.
6. Moneda
Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.
7. Impuesto al valor agregado (IVA)
Todos los precios expresados en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
8. Facturación
La factura relativa a la compra será enviada al Usuario por el mail informado por éste dentro de las 72 horas hábiles de efectuada la compra.
9. Medios de pago
Los pagos podrán realizarse a través de las plataformas Mercado Pago y/o MODO, a elección del Usuario. El Usuario al utilizar el presente Sitio acepta también los términos y condiciones de Mercado Pago: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/terminos-condiciones-uso_2483 y de MODO: https://www.modo.com.ar/terminos-y-condiciones
10. Envío de producto
Los envíos serán realizados por Correo Andreani. Respecto de las condiciones de entrega regirán los términos y condiciones del operador de envíos: https://www.andreani.com/?gclid=CjwKCAjw7fuJBhBdEiwA2lLMYb4wSU_bjANo6SMcHX5IT2n8T296P1iTzHR_15z5W7CELwJqEPIL0xoCZ-sQAvD_BwE#!/politica-de-privacidad. Una vez que el producto haya sido entregado a la empresa transportista el Usuario recibirá un número de identificación para el seguimiento del producto, así como también el teléfono de atención al cliente de Andreani para efectuar cualquier consulta. Una vez despachada la orden de compra, no es posible cambiar la dirección de entrega. La entrega de los productos se pactará en el domicilio que el Usuario proporcionó para ello o en la sucursal de Andreani seleccionada por el Usuario, a elección de éste en días y horarios hábiles. Para el caso de envíos a domicilio, de no encontrarse el Usuario en el domicilio al momento de la entrega, el transportista hará una segunda visita. Si aun así no lograra entregar la mercadería, el transportista dejará al Usuario una notificación para que éste retire el envío desde la sucursal que Andreani indique. El Usuario tendrá 5 días desde la notificación para retirar el pedido, de lo contrario el mismo será devuelto a origen. Karcher tiene asegurada la mercadería durante el tiempo en que la mercadería está en tránsito hacia la dirección de entrega. A partir del momento en que la mercadería es entregada en condiciones y luego de firmar el acuse de recibo, la responsabilidad sobre los productos entregados pasa a ser del Usuario. El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío/según tipo de envío seleccionado y de la confirmación del pago por Mercado Pago y/o MODO. Los días que se indiquen son estimativos.
11. Gastos de envío
El Usuario será informado de los costos de envío antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función de si son envíos a domicilio o retiro en sucursal Andreani, del peso total y/o el volumen total del pedido, del plazo de entrega requerido (envío estándar o urgente), y de la zona del domicilio de entrega. Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura de compra.
12. Consulta sobre el estado del envío
El estado (“tracking”) del pedido podrá ser consultado en cualquier momento en https://www.andreani.com, introduciendo el número de seguimiento enviado en el correo Andreani.
13. Roturas en tránsito
Si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el Usuario deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente de Karcher a Info@ar.karcher.com dentro del plazo de 3 días para que Karcher proceda a gestionar el re-despacho de la compra.
14. Cambios y devoluciones
En todos los casos de cambio y/o devolución de productos del Usuario a Karcher los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas.
Los cambios y devoluciones serán efectuados por el mismo medio seleccionado para la entrega. Para el caso de envíos a domicilio, los cambios y/o devoluciones serán retirados del domicilio donde fueron entregados los productos. Para el supuesto de retiro en sucursal Andreani, el Usuario deberá despachar el producto cuyo cambio se pretende en la sucursal Andreani seleccionada al momento de la compra.
Para el supuesto de cambios de productos enviados a domicilio, el cambio será realizado en el mismo acto de retiro.
Los gastos relativos al primer cambio serán a cargo de Karcher. Los subsiguientes a cargo del Usuario.
15. Derecho de arrepentimiento
El Usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el Sitio durante el plazo de diez días corridos, contados a partir de la entrega de la cosa, sin expresión de causa alguna. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a Karcher a info@ar.karcher / Botón de arrepentimiento dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos en el mismo domicilio en que fuera entregada la mercadería. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos por el Usuario, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original. Los gastos relativos a la devolución por arrepentimiento correrán por cuenta de Karcher.
16. Generalidades
Karcher se reserva el derecho a decidir, en cada momento, qué productos serán ofrecidos a los Usuarios a través del Sitio. De este modo, Karcher podrá en cualquier momento añadir nuevos productos o retirar los existentes, a su exclusivo criterio, sin que ello genere derecho a reclamo alguno para los Usuarios. Asimismo, Karcher se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Sitio. Las fotos o ilustraciones publicadas en el Sitio son al solo efecto ilustrativo y la información de los productos podrá variar en caso de incorrecciones o equívocos involuntarios. Los productos publicados en el Sitio se encuentran sujetos a stock y disponibilidad.
17. Exclusión de garantías y limitaciones a la responsabilidad
El Sitio, sus interfaces y todo el contenido se ofrecen en el estado en que se encuentran, sin garantías de ningún tipo respecto de su funcionamiento, capacidades o inexistencia de fallas. Karcher no asegura, declara ni garantiza la utilización del Sitio sin interrupciones o sin errores. Ud. es consciente de que Karcher puede eliminar y/o de cualquier forma modificar algunos aspectos del Sitio, sin que ello genere derecho a compensación alguna y/o que exista necesidad de previo aviso.
Karcher no asume ninguna responsabilidad por: (i) errores, omisiones, retardos o interrupciones en el envío; (ii) fallas o interrupciones al Sitio o en sus interfaces.
El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Karcher y todo su personal, accionistas, directores por toda pérdida, responsabilidad, reclamo, daño y costas, incluyendo gastos razonables de abogados, derivados de la violación de los presentes Términos.
El uso y navegación de este Sitio se realiza bajo el propio riesgo del Usuario. Ni Karcher ni ningún tercero involucrado en la creación, producción o publicación de este Sitio se responsabiliza por ninguna consecuencia inmediata, mediata ni remota que surjan de su acceso, uso, navegación, incluyendo daños o virus que puedan infectar su computadora o cualquier otra propiedad. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
Karcher no garantiza que las funciones incluidas en el Sitio sean ininterrumpidas o estén libres de errores, que los defectos sean corregidos, o que este Sitio o el servidor que lo hace disponible estén libres de virus u otros componentes perjudiciales. Asimismo, Karcher se reserva el derecho de discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento.
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Ley aplicable y Jurisdicción.
Los presentes Términos se regirán e interpretarán por la legislación argentina. Los Usuarios se someten a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles, para cuantas cuestiones pudieran suscitarse o acciones ejercitarse derivadas de la prestación del Servicio, del Sitio y de su contenido y sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo aquí establecido.
El Usuario y Karcher acuerdan que cualquier hecho o acto que cause una acción legal que surja o se relacione con el Sitio deberá comenzar dentro de 1 (un) año a partir del nacimiento de dicha acción legal. De otra forma dicha acción legal prescribirá definitivamente.
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