Políticas de Privacidad

1. Política Global sobre Privacidad en Internet

Esta Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) es para explicar cómo son nuestras prácticas de información online y de cookies y las elecciones que usted puede hacer sobre el modo en que su información es recabada y utilizada en este sitio web (en adelante, el “Sitio”). Al utilizar o requerir algunos de los Servicios y/o al adquirir alguno de los productos que Kärcher S.A. (“Kärcher”) ofrece Ud. deberá suministrarnos algunos datos (los “Datos Personales”). Los Datos Personales que suministre deben ser completos y exactos. Kärcher podrá confirmar los Datos Personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual el Usuario presta su autorización al aceptar los Términos y Condiciones del Sitio y las presentes Políticas. La información que Kärcher obtenga será tratada en forma confidencial y de acuerdo a las presentes Políticas. Se establece que en cualquier momento el Usuario podrá solicitar la actualización, rectificación y/o supresión de sus Datos Personales almacenados por Kärcher. Kärcher recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los Usuarios y visitantes dentro de nuestro Sitio. La política de Kärcher es cumplir con todas la leyes aplicables sobre protección de datos y privacidad. Esta Política describe la forma en que Kärcher protege su privacidad cuando obtiene información personal desde el Sitio. El término "información personal" usado en esta Política significa la información que lo identifica a usted personalmente, ya sea en forma individual o en conjunto con otra información que poseemos. Al usar el Sitio o proporcionarnos información personal, usted nos autoriza a obtener, usar y divulgar su información personal en la forma descripta en esta Política. Si usted no autorizase la obtención, uso y divulgación de su información personal en la forma descripta en esta Política por favor no use este Sitio.

2. Limitaciones respecto de la obtención, uso y divulgación de información personal

En la medida que las leyes aplicables lo requieran, si obtuviésemos información personal a través del Sitio, este:

  • sólo obtendrá, usará, divulgará y transferirá dicha información personal con su autorización, la cual puede ser expresa o implícita, dependiendo de la sensibilidad de su información personal, los requisitos legales aplicables y otros factores;
  • sólo obtendrá su información para fines específicos y limitados. La información que obtengamos será aquella que sea importante, adecuada y no excesiva para los fines deseados;
  • procesará su información personal en una forma consecuente con los fines para los cuales fue originalmente obtenida o para aquellos que usted hubiese aprobado;
  • tomará todas las medidas que fuesen comercialmente razonables para garantizar que su información personal sea confiable para el uso deseado, exacta, íntegra y, en lo posible, debidamente actualizada;
  • adoptará las medidas que fuesen necesarias, ya sea mediante un contrato o de otra forma, para proteger debidamente la información personal revelada a un tercero o transferida a otro país, incluso si es transferida internamente dentro de Kärcher.
  • podría utilizar sus Datos Personales para enviarle mails, gacetillas y mensajes acerca de nuevas funciones del Sitio, las ofertas especiales del mismo, promociones, encuestas para clientes y acciones de marketing relativas a Kärcher.
  • 3. Intercambio de Información Personal

    Kärcher podría compartir su información personal con otras unidades de negocios de Kärcher. Al hacerlo, estas otras unidades de negocios de Kärcher usarán su información en forma consecuente con los fines para los cuales fue originalmente obtenida (o para los fines que usted hubiese autorizado) y sólo en la forma contemplada en esta Política y de acuerdo con las demás leyes aplicables a la protección de los datos y la privacidad. Kärcher también podría compartir su información personal con aquellos terceros que contratamos para que nos presten servicios de apoyo. Estos terceros sólo pueden usar la información personal que compartimos con ellos para realizar por cuenta nuestra los servicios contratados y están obligados a mantener la confidencialidad de la misma. En algunos casos, Kärcher S.A. podría compartir su información personal con terceros necesarios (como por ejemplo Correo Andreani), a quienes les solicitaremos que usen la información personal proporcionada en una forma consecuente con los fines para los cuales fue originalmente obtenida (o para los fines que usted hubiese autorizado) y sólo en la forma contemplada en esta Política y demás leyes aplicables a la protección de datos y privacidad. Tenga presente que cuando Ud. proporciona los datos para el pago lo hace directamente al procesador de pago (Mercado Pago). Kärcher no tiene acceso a esos datos. Rigen al respecto las políticas del procesador de pagos https://www.mercadopago.com.ar/privacidad/declaracion-privacidad/1.1. En ciertas ocasiones también podríamos compartir o transferir información personal a terceros no relacionados. Por ejemplo, podríamos proporcionar información personal a un tercero (i) por petición suya; (ii) para cumplir con una exigencia legal o una orden de un tribunal; (iii) para investigar un posible crimen, como un robo de identidad; (iv) en conexión con una compraventa, fusión, reestructuración, liquidación o disolución de Kärcher o una unidad de negocios de Kärcher o (v) bajo circunstancias similares. En dicho caso, tomaremos las medidas apropiadas para proteger su información personal.

    4. Orden de Autoridades competentes

    Kärcher coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.Kärcher podrá revelar la información personal que nos has suministrado cuando así lo exijan las autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, Kärcher colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la comunidad y la de sus Usuarios.

    5. Formas de Obtención de la Información y su utilización

    Hay 3 formas en que podemos obtener información sobre usted cuando accede y usa un Sitio Internet de Kärcher.

    1. Información enviada a nosotros por su navegador Web


    Kärcher obtiene información que es enviada a ella automáticamente por su navegador web. Esta información normalmente incluye la dirección IP de su proveedor de servicios de Internet, el nombre de su sistema operativo y el nombre y versión de su navegador. La información que recibimos depende de las configuraciones de su navegador. La información proporcionada por su navegador no lo identifica a usted personalmente. Nosotros usamos esta información para crear estadísticas que nos ayudan a mejorar el Sitio y hacerlo más compatible con la tecnología usada por nuestros visitantes. Asimismo, Kärcher recopila la información a fines de monitorear los patrones de tráfico y uso del Sitio para ayudarnos a mejorar su diseño. Nunca compartiremos esta información fuera de nuestra organización o de nuestro equipo de desarrollo web.

    2. Información obtenida mediante la colocación de una "Cookie" en su computadora


    Kärcher puede obtener información sobre usted instalando un "rótulo" en el disco duro de su computadora. Este rótulo se conoce como "cookie". Una cookie no lo identifica a usted personalmente y expira al momento en que usted cierra su navegador. Usamos estos cookies de sesión para obtener información estadística sobre las formas en que los visitantes usan nuestro Sitio - qué vínculos usan y cuánto dura la visita a cada página. Analizamos esta información en forma estadística para entender mejor cuales son los intereses y necesidades de nuestros visitantes y así mejorar el contenido y la funcionalidad de nuestro Sitio. Las cookies nos proveen información relativa sobre la cuenta donde está ocurriendo la sesión, información relacionada al checkout, como id del carrito en la sesión y la región que el checkout devuelve para identificar la ubicación geográfica del Usuario; información sobre el canal de venta vigente en la sesión e información relacionada con audiencias de campañas y promociones que se pueden aplicar a la sesión. Si usted no desea aceptar cookies, puede configurar su navegador para que las rechace o para que le avise cuando una cookie es colocada en su computadora. Si bien no tiene ninguna obligación de recibir cookies al visitar el Sitio, también es cierto que no podrá usar toda la funcionalidad del mismo si su navegador rechaza nuestras cookies.

    3. Información que usted nos proporciona a sabiendas y voluntariamente


    Kärcher recoge la información que usted nos proporciona a sabiendas y voluntariamente al utilizar el Sitio. En muchos casos, esta información será de carácter personal. Kärcher usa esta información para los fines que usted la proporcionó. Kärcher S.A. también usa la información que obtiene a través del Sitio para distintos fines comerciales, tales como atención al cliente, prevención de fraudes, investigación de mercado, mejoramiento de productos y servicios, y para proporcionarle a usted la información y ofertas que creemos que son de su interés.

    6. Seguridad de Información personal

    Los Usuarios garantizan y responden en cualquier caso respecto de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos Personales ingresados. Conforme con lo dispuesto en la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, le informamos que los Datos Personales proporcionados de forma voluntaria durante el uso del Sitio formarán parte de una base de datos automatizada, responsabilidad de Kärcher. Los datos solicitados son los estrictamente necesarios para que el Usuario pueda utilizar el Sitio adecuadamente. Todos los Datos Personales recogidos a través del Sitio se guardarán y se utilizarán exclusivamente para proporcionarle una atención personalizada, así como para enviarle información y oferta de productos, así como con fines promocionales y de marketing. Kärcher le garantiza que sus datos se tratarán de manera confidencial y de acuerdo con las disposiciones de la normativa vigente sobre protección de datos. El Usuario podrá hacer valer gratuitamente en todo momento los derechos de acceso, rectificación, actualización, sustitución, supresión, cancelación u oposición de los Datos Personales que sea titular, mediante notificación al e-mail Info@ar.karcher.com. El titular de los Datos Personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el art. 14, inc. 3 de la ley 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, Órgano de Control de la ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. El uso del presente Sitio implicará el otorgamiento por parte del usuario o de sus representantes legales, en caso de ser menor de edad, del consentimiento previsto en los artículos 5° y 11° de la Ley 25.326.

    7. Seguridad

    Kärcher toma en serio la seguridad de la información y utiliza medidas administrativas, técnicas, físicas y de gestión razonables para proteger su información personal del acceso no autorizado. Lamentablemente, ningún sistema de seguridad es absolutamente seguro. Por lo tanto no podemos garantizar la seguridad de su información y no podemos asumir la responsabilidad ante un acceso inapropiado.

    8. Violaciones del Sistema o Base de Datos

    No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria del Sitio. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones civiles y penales pertinentes, a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

    9. Fallas en el sistema

    Kärcher no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Kärcher tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Es responsabilidad absoluta de los Usuarios el mantener sus computadoras protegidas de esta clase de eventos con los sistemas, softwares y precauciones que se encuentran a su alcance. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Kärcher no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Kärcher; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Kärcher no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su Sitio.

    11. Vínculos con otros sitios de Internet

    El Sitio proporciona enlaces a otros sitios web a modo de servicio para nuestros visitantes. Kärcher no será responsable por los contenidos de sitios web pertenecientes a terceros y no será responsable por ningún daño o perjuicio resultante de dicho contenido. Esos enlaces se proveen como un servicio al usuario y no están patrocinados, endosados o vinculados de cualquier manera a este sitio. El acceso a cualquier página de otros sitios web lo realiza bajo su propio riesgo.

    12. Leyes vigentes

    Su acceso y uso de este Sitio y de su contenido será regido e interpretado de acuerdo a las leyes vigentes de la República Argentina. Los Usuarios se someten a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles, para cuantas cuestiones pudieran suscitarse o acciones ejercitarse derivadas de la prestación del servicio del Sitio y de sus servicios y contenidos y sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo aquí establecido

    10. Consultas sobre Políticas de Privacidad.

    Si tiene alguna consulta sobre estás Políticas de privacidad de Kärcher, cómo se implementan, la exactitud de la información personal o el uso de la información que se recopila, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto que aparece a continuación: Correo electrónico: Info@ar.karcher.com También puede enviarnos una nota por correo postal a nuestras oficinas: Colectora Este Panamericana. Kilómetro 38,7. Esq. Vicente López. Benavidez, Provincia de Buenos Aires. CP 1621.


    13. Actualizaciones

    Kärcher se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la publicación de la versión revisada de la misma en el Sitio. En caso de modificación de esta Política, la misma sólo se aplica a futuro.

    14. Contacto

    Para Usuarios en Argentina: Kärcher S.A. razón social, Av Córdoba 950, Piso 5 - CABA, CUIT 30-71098851-6.