Entrega
Nuestros pedidos se envían a través de Andreani, utilizando las modalidades de envío económico y exprés.
En casos específicos, el método de envío puede realizarse mediante camiones propios de Kärcher o a través de otro transportista.
PRECIOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Los precios se muestran en la página del producto o durante el proceso de pago (en el carrito de compra) y pueden variar según la ubicación, la cantidad y los productos específicos adquiridos.
Por lo general, los plazos de entrega varían en función del producto y del destino; solo se contabilizan los días laborables.
SEGUIMIENTO DEL ENVÍO
Una vez enviado el pedido, el código de seguimiento y las actualizaciones de estado se envían por correo electrónico y SMS a la dirección y al número de móvil facilitados en los datos de registro del cliente.
Para los envíos realizados por camión o empresa de transporte, es posible que la información de seguimiento no esté disponible; sin embargo, puede ponerse en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente, donde estarán encantados de informarle sobre el estado de la entrega.
DÍAS Y HORARIOS DE ENTREGA
Las entregas se realizan de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 21:00hs, Las entregas pueden ser recibidas por terceros, como familiares o porteros, siempre que acepten el producto y firmen el comprobante de entrega.
Andreani realiza hasta dos intentos de entrega en el domicilio.
Es imprescindible que haya alguien presente para recibir el envío y firmar el comprobante de entrega. Si ambos intentos resultan fallidos, el pedido será devuelto a Kärcher. En este caso, deberá reconfirmar la dirección con nuestro Centro de Atención al Cliente para que se realice un nuevo envío. A partir de este nuevo envío, comenzará a contar un nuevo plazo de entrega.
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